Современная платформа
Qo'ng'iroqlar, chatlar va xabarlarni yagona markazda boshqaring. Mijozlarga xizmat ko'rsatish va operator контакт-центраni oshiring.
OMNI-WORKSPACE – yuklama ostida sinovdan o'tgan, Qozog'iston telekom muhitida sertifikatlangan mahsulot. Mijoz va operator o'rtasidagi aloqani uzluksiz ta'minlaydi.
Мощная телефония:
гибкость Asterisk
и надежность Avaya
Мы предлагаем интеграцию с ведущими платформами телефонии.
Единое рабочее пространство для всей команды
OMNI-WORKSPACE предоставляет унифицированный интерфейс для администраторов, супервизоров и операторов.
OMNI-WORKSPACE предоставляет унифицированный интерфейс для администраторов, супервизоров и операторов.
To'liq funksiyalar to'plami
современного контакт-центра
Омниканальность
Объединение голосовых каналов и цифровых каналов.
IVR (Голосовое меню)
Kirish qo'ng'iroqlarini avtomatik yo'naltirish.
Система записи
Qo'shimcha dastursiz ichki yechim.
Chiqish qo'ng'iroqlari
Запуск кампаний по расписанию, прогрессивный обзвон, отслеживание статусов.
Интеграция с любой CRM
Быстрое подключение к вашей системе учета клиентов.
Система оценки работы оператора
Контроль качества обслуживания, анализ эффективности и соблюдения стандартов общения.
Автоматизируйте
qo'ng'iroqlarning 95% gacha
с голосовым роботом
O'zimizning Voice Bot Работает 24/7 va bir vaqtning o'zida 2000 ta murojaatni qayta ishlaydi.
Естественный диалог
Jonli suhbatga o'xshash AI ovozi.
Решает задачи
Kirish qo'ng'iroqlarini qabul qiladi, maslahat beradi, xabarlaydi va fikr-mulohaza to'playdi.
Эффективность
Qo'shimcha operatorlarsiz kengayish, sifat va skriptlarga rioya qilish.
Ключевые преимущества
Ko'p kanal, ishonchli, masshtablanuvchi va tez integratsiya qilinadi.
Автоматизируйте общение
в мессенджерах
Чат-бот Qivoice обеспечивает мгновенные ответы клиентам в Facebook, Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, SMS и на сайте.
Работает 24/7
Ko'p so'raladigan savollarga javob beradi, maslahat beradi va tafsilotni aniqlaydi.
Передача оператору
Murakkab so'rovlarni mutaxassisga uzluksiz o'tkazadi.
Снижение нагрузки
Pik yuklamalarni o'z zimmasiga olib, qo'llab-quvvatlash xarajatlarini kamaytiradi.
Глубокий анализ
эффективности
контакт-центра
Речевая аналитика превращает разговоры в полезные бизнес-инсайты.
Более 100 метрик:
Transkript, emotsiya, kalit so'zlar, skriptlarga rioya.
Отчеты и дашборды:
Динамическое построение графиков и диаграмм.
Контроль качества:
Muammo nuqtalarini aniqlash va operatorlarni o'qitish.
Экспорт и интеграция:
CRMga ma'lumot uzatish, BI tizimlariga API orqali ulanish.
Надежная и гибкая
микросервисная
архитектура
OMNI микросервиснаяlar va RabbitMQ orqali o'zaro aloqa asosida qurilgan, bu esa barqarorlik va masshtablanuvchanlikni ta'minlaydi.
Масштабируемость
Yangi modullar va kanallarni oson qo'shish.
Надежность
Bitta komponent ishdan chiqsa ham tizim to'xtamaydi.
Гибкость интеграции
Возможность адаптации под уникальные бизнес-процессы заказчика.
Варианты развертывания
Bulutli servis yoki o'z serverlaringizda o'rnatish.
Готовы показать
jonli ko'rsatamiz!
Platforma imkoniyatlarini onlayn ko'rish yoki infratuzilmangizga joriy etishni muhokama qilish uchun biz bilan bog'laning.
So'rov yuboring — tez orada bog'lanamiz.